譚思豪，重工專(zhuān)業(yè)攻堅(jiān)極端交付挑戰(zhàn)的從智先鋒尖兵；李淺生，守護(hù)百臺(tái)設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)的印尼贏如何玩好加拿大28運(yùn)維衛(wèi)士。作為深耕細(xì)分產(chǎn)品線的全球技術(shù)專(zhuān)家，他們以硬核實(shí)力與赤誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，信賴共同擦亮“三一服務(wù)”的重工專(zhuān)業(yè)金字招牌。

以專(zhuān)業(yè)征服智利高端市場(chǎng)

當(dāng)智利客戶向三一900噸起重機(jī)下達(dá)嚴(yán)苛交付指令時(shí)，從智譚思豪面臨的印尼贏不僅是技術(shù)攻關(guān)的硬仗，更是全球?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力的極限考驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、信賴人員緊張、重工專(zhuān)業(yè)特殊工況、從智高溫環(huán)境…… 多重困境疊加之下，印尼贏如何玩好加拿大28他毅然選擇駐場(chǎng)堅(jiān)守、全球全程跟進(jìn)。信賴

調(diào)試階段，他逐一優(yōu)化設(shè)備參數(shù)，將精度打磨至極致標(biāo)準(zhǔn)；面對(duì)“單吊車(chē)作業(yè)”的特別挑戰(zhàn)，他迅速制定可行性方案并推動(dòng)落地，將“不可能”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；從設(shè)備安裝到首次吊裝，他全程嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)環(huán)節(jié)都力求極致，直至設(shè)備運(yùn)行精準(zhǔn)平穩(wěn)。

這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利，結(jié)出了遠(yuǎn)超預(yù)期的碩果：客戶不僅將合作檔期排至次年，更計(jì)劃以這臺(tái)900噸起重機(jī)為標(biāo)桿開(kāi)展市場(chǎng)推廣，同時(shí)達(dá)成了采購(gòu)1200噸起重機(jī)的合作意向，大幅提升三一在智利市場(chǎng)的品牌影響力。

以全天候守護(hù)點(diǎn)亮印尼礦山

在印尼蘇拉維西島的熱帶礦區(qū)，李淺生則以另一種方式詮釋著三一服務(wù)。肩負(fù)120臺(tái)三一自卸車(chē)的運(yùn)維保障重任，他在復(fù)雜嚴(yán)峻的工況中展現(xiàn)出扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，確保車(chē)輛出勤率保持在95%以上。

他不分晝夜，全天候響應(yīng)客戶需求，一年內(nèi)累計(jì)處理各類(lèi)設(shè)備問(wèn)題超400起；在近200臺(tái)次的定期巡檢與深度保養(yǎng)過(guò)程中，他精準(zhǔn)預(yù)判并排除了制動(dòng)系統(tǒng)磨損、油路滲漏等多類(lèi)隱患，使整體設(shè)備故障率下降50%。

他更堅(jiān)持 “授人以漁”，為當(dāng)?shù)夭僮魇趾途S修團(tuán)隊(duì)量身定制專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。從操作規(guī)范到變速箱拆裝，從發(fā)動(dòng)機(jī)維修到液壓系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)，他傾囊相授。在其悉心指導(dǎo)下，客戶團(tuán)隊(duì)已能獨(dú)立完成80%的常規(guī)維修工作。

李淺生的專(zhuān)業(yè)精神與真誠(chéng)服務(wù)深深打動(dòng)了客戶，不僅收到了客戶發(fā)來(lái)的感謝信，更推動(dòng)了合作關(guān)系的進(jìn)一步深化——客戶2025年在已有合作基礎(chǔ)上主動(dòng)追加采購(gòu)80臺(tái)設(shè)備，并計(jì)劃2026年繼續(xù)擴(kuò)大采購(gòu)。

從智利的極限交付現(xiàn)場(chǎng)，到印尼的熱帶礦山腹地，譚思豪與李淺生，用精湛技術(shù)破解難題，以真誠(chéng)服務(wù)贏得口碑，踐行“No More Waiting”的三一服務(wù)承諾！