安全板賣場(chǎng)的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了創(chuàng)造客戶價(jià)值的變革時(shí)代,經(jīng)營(yíng)的大安本質(zhì)是創(chuàng)造具有客戶價(jià)值、合理成本、全板加拿大预测28杀组网站有效規(guī)模、品牌人性化關(guān)懷的聚焦價(jià)值利益。因此,創(chuàng)造賣場(chǎng)的客戶經(jīng)營(yíng)管理必須刪除復(fù)雜的東西,從單一模式、中國(guó)單點(diǎn)突破的大安市場(chǎng)營(yíng)銷思想中解放出來(lái),運(yùn)用體系化的全板市場(chǎng)營(yíng)銷,重新聚焦,品牌給賣場(chǎng)帶來(lái)很大的聚焦價(jià)值市場(chǎng)營(yíng)銷效果。
聚焦客戶推薦系統(tǒng)
管理大師彼得•德魯克說(shuō):“企業(yè)的創(chuàng)造加拿大预测28杀组网站最終目的,在于創(chuàng)造客戶并留住他們”,客戶能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限增值的中國(guó)東西只有顧客。財(cái)富=客戶總體人數(shù)×平均信任程度;客戶對(duì)你的信賴,就是永續(xù)的財(cái)富!建立客戶推薦系統(tǒng)和增加會(huì)員數(shù)量是一家欣欣向榮的商店的基本業(yè)務(wù)和持續(xù)的客戶來(lái)源的秘密。
聚焦塑造品牌價(jià)值
品牌價(jià)值的焦點(diǎn)可以提高安全板的附加價(jià)值,不是便宜地賣給客人,而是便宜地賣出。我們要從價(jià)值、形象、功能、感情、概念、故事等5個(gè)方面展開(kāi),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的使用價(jià)值、感情價(jià)值、文化價(jià)值和收藏價(jià)值。尤其是,品牌故事可以將品牌融入顧客的生活。
聚焦顧客滿意度
在賣場(chǎng)不僅賣安全板,還賣文化,展示著溫暖和情緒。從顧客走進(jìn)商店的那一刻到他離開(kāi)的那一刻,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須滲透優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),使商店成為滿足顧客愿望的場(chǎng)所。
聚焦核心銷售日
核心銷售日是客流量大、目標(biāo)消費(fèi)者最集中、購(gòu)買力最強(qiáng)、銷售價(jià)值最高的銷售日。安全板的核心銷售日包括52個(gè)周末、11個(gè)法定假日和10個(gè)特殊假日,共計(jì)126天,這是安全板店一年中最具挑戰(zhàn)性的時(shí)間。核心銷售日的營(yíng)銷工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它應(yīng)該集中人力和物力,最大限度地發(fā)揮商店的銷售潛力。
案例:某品牌店“核心銷售日”的目標(biāo)明確,通過(guò)推特、微信、郵件等集中于終端用戶,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、展示架、產(chǎn)品DM單、品牌體驗(yàn)、戶外體驗(yàn)、經(jīng)典產(chǎn)品的生動(dòng)展示氛圍